Política de reembolso

  1. Devoluciones En SIGMA REPUESTOS, nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes. Si el producto recibido presenta algún defecto de fábrica o no corresponde al solicitado, podrás solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega.
    Para procesar la devolución, el producto debe:
    - Estar sin uso y en su empaque original.
    - Incluir todos sus accesorios, manuales y etiquetas.
    - Presentar el comprobante de compra (boleta o factura).
    No se aceptan devoluciones de productos que:
    - Hayan sido usados o manipulados indebidamente.
    - Sean equipos médicos o de uso personal que entren en contacto directo con el cuerpo, salvo
    defecto de fabricación comprobado.
  2. Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles.
    El monto será devuelto mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra (tarjeta, transferencia, Yape, Plin, etc.).
    Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el error o falla sea atribuible a SIGMA REPUESTOS.
  3.  Cambios Si deseas cambiar el producto por otro modelo o referencia, podrás hacerlo dentro del mismo plazo (7 días hábiles), asumiendo la diferencia de precio si la hubiera.
  4.  Productos en promoción o liquidación Los productos adquiridos en ofertas, liquidaciones o descuentos especiales no están sujetos a devolución ni reembolso, salvo defecto de fábrica.
  5. Contacto para devoluciones 
    ■ Correo: grupo.sigma.ryl@gmail.com
    ■ Teléfono / WhatsApp: +51 926 974 186
    ■ Dirección: Calle Los Robles 303, San Isidro, Lima – Perú
    Nuestro equipo de atención al cliente evaluará cada caso y se comunicará contigo para coordinar
    el procedimiento correspondiente.
    Atentamente, GRUPO SIGMA R&L